注目!!

材料在庫があるものに関してはご注文日から3営業日で制作完了、出荷が可能です。お急ぎの場合、翌営業日に制作完了、出荷可能な商品もあります!

よくある質問Q&A

よくある質問

素材のサンプルを見ることはできますか?
はい、カットサンプルがございます。ご希望に合わせてお見せすることができますので、お気軽にお問い合わせください。
マットのサンプルを見ることはできますか?
はい、ございます。お送りして実物を見て頂くことが可能です。
注文から商品の出荷までどのくらいかかりますか?
在庫があればご注文日から3日後出荷可能です。お急ぎの方は、午前中までの注文に限り当日出荷・午後以降のご注文の場合は翌日出荷が可能です。到着日については、配送業者、地域によって異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
オーダーメイド額縁は四角形以外の形も選べますか?
はい、六角形、八角形などの多角形も可能です。複雑な形については、別途ご相談ください。ただし、円形、楕円形のものはできかねますので予めご了承くださいませ。
数の注文をしたときの割り引きなどはありますか?
はい、ございます。詳しくは別途、お問い合わせください。
マットに複数の窓を開けることはできますか?
はい、可能です。ご注文の際は、別途、お問い合わせください。
注文後のキャンセルはできますか?
お客様に合わせたサイズオーダー額となりますので、基本的にはお受付できかねます。
プレゼントとして、自宅以外の住所に送ることはできますか?
はい、可能です。その場合は、ご注文時にその旨をお申し付けください。
平面以外の物も飾れますか?
種類や形によりますが、できるものもございます。
領収書をいただけますか?
はい、お渡ししております。
返品・交換は可能ですか?
お客様に応じて作る商品となりますので、基本的に返品・交換は出来かねます。予めご了承ください。 ただし、欠陥品・不良品・配送事故などによる破損品、商品の誤発送の場合については、その限りではございません。
そちらで作品の寸法を測っていただくことはできませんか?
作品をお送り頂けますと可能でございます。ただし、別途手数料がかかる場合がございます。

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